Cum este într-adevăr să stai într-un Airbnb Plus

Airbnb a crescut foarte mult în cei 10 ani de când cofondatorii Joe Gebbia și Brian Chesky au închiriat trei saltele de aer în apartamentul lor din San Francisco. Dar chiar și cu 4,5 milioane de locuri unde să stea în 81.000 de orașe de pe glob, au realizat că Airbnb nu era pentru toată lumea - în special mama Gebbiei.

"Mama este un tip de călător foarte special", a declarat Gebbia pentru ELLEDecor.com. „Ea este ceea ce cineva numește un ciudat curat. Are standarde foarte ridicate pentru curățenie. ”

Din această cauză, Gebbia spune că nu a rămas în Airbnbs atât cât și-ar fi dorit.

Pentru a o potoli - și a tuturor celorlalți care au evitat rezervarea unui Airbnb din cauza ideii de a rămâne acasă altcineva este la dispoziția lor - Gebbia și restul echipei Airbnb au creat un nou nivel de înregistrări, denumit Airbnb Plus, care depășesc standardul de bază de curățenie, calitate și stil.

Airbnb Plus a fost lansat săptămâna trecută cu 2.000 de case verificate în 13 orașe, inclusiv Austin, Barcelona, ​​Cape Town, Chicago, Los Angeles, Londra, Melbourne, Milano, Roma, Shanghai, Sydney, Toronto și San Francisco, unde trebuie să verific personal un an Airbnb Plus.

Situat departe de centrul turistic al hotelului din San Francisco din Union Square, my apartament cu trei dormitoare în cartierul istoric Haight-Ashbury nu a fost doar unul dintre cele mai curate Airbnbs în care am stat vreodată, ci și unul dintre cele mai gândite. Situat la ultimul etaj al unei locuințe victoriene clasice, a avut tot felul de atingeri moderne, inclusiv țiglă de metrou alb în baie și blaturi de marmură din bucătărie - ca să nu mai vorbim de cuțite proaspăt ascuțite, astfel încât să pot tăia bagueta pe care am procurat-o de la faimosul din San Francisco tartine brutărie în mod corespunzător, în loc să-l manevrez cu cuțite de unt plictisitoare, ca la alte închirieri de vacanță la care am rămas în trecut.

Dar partea mea preferată au fost detaliile unice la care se aștepta să stea într-o casă istorică ca aceasta din San Francisco, inclusiv galbenul strălucitor (și perfect Instagrammable) ușa din față, patul antic cu patru postere din dormitorul principal și sticla de Pinot Noir, gazda lăsată în bucătărie pentru ca eu să mă bucur în aer liber, în amenajarea lor perfect amenajată curte.

Pentru ca o listă să poată fi calificată ca Airbnb Plus, o gazdă trebuie să aplice și Airbnb trimite pe cineva - de obicei un fotograf instruit special pentru a căuta anumite criterii - pentru a verifica căminul cu un punct de peste 100 de puncte lista de verificare.

„Unii călători doresc un pic de reasigurare că casa are lucruri pe care le așteaptă și ceea ce le trebuie”, spune Amber Cartwright, liderul global de design pentru Airbnb Plus.

Pentru a crea lista de verificare, Cartwright și echipa ei au analizat ce făceau deja cei mai buni gazde și apoi au luat feedback de la călători și s-au căsătorit împreună cu acele două liste.

Aproape toate gazdele de top de pe Airbnb ofereau deja cafea și ceai oaspeților, așa că au adăugat asta la lista de verificare. Pe de altă parte, majoritatea oaspeților au spus că se așteaptă la anumite facilități în baie, inclusiv uscător de păr, prosoape premium și șampon și balsam, toate cu listările mele, plus pasta de dinți și apa de ras ambalate individual - doar în caz că am uitat să aduc al meu. Casetele de blocare cu cheie de acces ușor sunt de asemenea pentru cursul cu listările Airbnb Plus, o parte crucială a procesului meu de check-in săptămâna trecută, când zborul nu m-a mai introdus în SFO decât după miezul nopții.

Deși nu există niciun serviciu oficial de menținere a Airbnb, fiecare gazdă este responsabilă pentru menținerea nivelului de curățenie la listările lor. Airbnb încă nu are în plan să necesite o vizită de urmărire pentru a verifica dacă Airbnb Plus își respectă standardele, dar acestea vor asigura calitatea fiecărei înregistrări prin recenziile clienților.

În cele din urmă, Airbnb Plus se referă la simplificarea găsirii celor mai bune case de pe Airbnb, deoarece este dificil să găsești cea mai potrivită cu peste 4,5 milioane de înregistrări pe platformă.

"Sunt dispus să pariez că pentru majoritatea tuturor, există ceva ce le va plăcea", spune Gebbia. "Întrebarea este cum găsești asta?"

Nivelând instrumentele și clasificarea lor, Airbnb speră că pot face o treabă mai bună care să corespundă persoanelor cu închirierea potrivită pentru ei.

Pentru călătorii de afaceri, asta ar însemna să ai locuri care au un semnal Wi-Fi excelent. Pentru familii, ar însemna simplificarea căutării locuințelor care au un pătuț.

„Și pentru unii oameni, s-ar putea să se ridice la un nivel mai ridicat de standardizare în jurul curățeniei”, spune Gebbia.

Dar, Airbnb Plus nu se referă doar la conectarea unor frecvențe curate cu cele mai ordonate liste sau la încercarea de a face Airbnbs mai mult ca hotelurile.

De fapt, stilul unei liste este la fel de important ca și curățenia generală pentru a transmite personal personal Airbnb Plus. Absolvent al Școlii de Design din Rhode Island, Gebbia spune că personalitatea gazdei trebuie să treacă prin stilul casei.

„Motivul pentru care oamenii folosesc serviciul nostru este pentru că fiecare casă este diferită decât orice altă casă. Nu se schimbă ”, spune Gebbia. „De fapt, vrem să amplificăm ceea ce face o casă unică și diferită. Oamenii se mândresc cu multă locuință și le oferim o modalitate de a împărtăși și de a se simți mândri de spațiul lor personal și intim. ”

„Brandul nostru reprezintă și sărbătorește diferențele unei locuințe.” Dacă oamenii doresc să se simtă ca într-o cutie sterilă generică a unei camere, există alte opțiuni, spune Gebbia. „Acesta nu este marca noastră.”