Un cuplu de lesbiene cu un nou copil trebuie să se mute pentru că vecinul lor îi întreabă în continuare „De unde [au] luat acel copil”. A persoana trans trebuie să găsească un apartament nou, deoarece proprietarul nu va înceta să se adreseze cu un nume greșit și pronume. Un cuplu gay spune că speră să întemeieze o familie și dintr-o dată nu sunt considerați calificați pentru a-și cumpăra casa de vis.
Pentru Jamie Zapata, agent imobiliar la Coldwell Banker din San Antonio, Texas, aceste anecdote sunt de zece zeci. Și, deși cumpărarea unei case - sau găsirea apartamentului perfect - în mijlocul unei pandemii este incontestabil de dificilă, obstacolele cu care se confruntă Cumpărători și chiriași LGBTQ face clar că întregul proces este mult mai provocator.
„S-a îmbunătățit și oamenii cu mintea deschisă sunt peste tot, dar am avut clienți care au fost atacați pe propria lor stradă pentru că se țineau de mână”, spune ea. „Așadar, oamenii sunt precauți cu privire la locul în care vor trăi, iar principala întrebare pe care o primesc întotdeauna este:„ Este acest cartier care este LGBTQ-ul? ”, Deoarece vor să se simtă în siguranță.”
Deci, cum pot agenții imobiliari să fie mai bine echipați pentru a-și servi clienții LGBTQ? Dacă siguranța este prioritatea numărul unu pentru potențialii cumpărători și chiriași din comunitatea queer, atunci este crucial să vă familiarizați cu legile și protecțiile locale. În acest moment, doar 17 state au protecții la nivel național și nu există nicio lege federală care să interzică discriminarea pe baza preferințelor sexuale sau a identității de gen atunci când vine vorba de locuințe. Acest lucru face ca aproape orice incursiune în imobiliare să fie stresantă, iar clienții trebuie să se poată baza pe agenții lor imobiliari pentru a vă orienta cu privire la unde să se mute.
„Cea mai mare problemă în acest moment este exact aceea: nu cred că oamenii LGBTQ se simt în siguranță”, spune agentul RE / MAX Samuel Olson. „Există o mulțime de îngrijorări legate de protecția financiară și juridică; în plus, persoanele LGBTQ sunt mai susceptibile să experimenteze venituri mai mici decât persoanele heterosexuale. Deci, această problemă sistemică amplă depășește cu adevărat dincolo de proprietăți imobiliare. "
Potrivit unui nou Raportul Zillow, Oamenii LGBTQ fac sacrificii, cum ar fi să se stabilească pentru un loc mai mic sau un loc în stare mai proastă decât ar dori, pentru a închiria și cumpăra case mai des decât heterosexualii lor omologii. De asemenea, este mai probabil să fie refuzat pentru un credit ipotecar și mai probabil să experimenteze o creștere a chirii. Din nou, acestea sunt doar statistici; nu veți putea niciodată să prevedeți cu ce obstacole se va confrunta clientul dvs. atunci când începe căutarea și nu ar trebui să faceți speculații cu privire la ceea ce își doresc (sau nu!) în următoarea lor casă.
„Nu presupune niciodată nimic!” spune Zapata. „Anunțați-vă clienții că informațiile lor vor fi confidențiale și că sunt bineveniți să se deschidă despre orice au nevoie sau pe care îl caută. Fie că este vorba de un cumpărător de un milion de dolari sau de un cumpărător de 100.000 de dolari, tratați-i pe toți la fel și faceți-i să se simtă bineveniți ".
Pentru Zapata, o mare parte a facerii oamenilor să se simtă bineveniți este incredibil de transparentă în ceea ce privește rolul său în comunitatea LGBTQ; în felul acesta, totul este pe masă de la început.
„Fac publicitate peste tot că sunt activist LGBTQ, că sunt o femeie trans, că fac serviciul comunitar - așa că doar fac clar”, spune Zapata. „Vreau ca oamenii să știe că servesc toate oameni, iar acest lucru ajută clienții să se simtă confortabil. Vor doar să simtă că se pot deschide fără a fi judecați. Este o teamă, chiar dacă este nefondată, de modul în care vor fi tratate. Și datorită acestor experiențe pe care le-am trăit în viața noastră, am fost conduși să simțim că nu putem avea încredere în nimeni ".
Construirea unui mediu incluziv poate începe cu biroul imobiliar, dar nu se termină aici; să te implici în activism local precum Zapata sau pur și simplu să fii vocal în legătură cu sprijinul tău pentru comunitatea LGBTQ, poate face uneori toată diferența.
„Sprijinul real înseamnă de fapt foarte mult”, spune Olson. „Chiar dacă este doar un curcubeu o fotografie pe Facebook de o lună, este în regulă, pentru că asta ajută generația viitoare să se simtă bine să iasă. Creăm o cultură a acceptării puțin câte puțin. Este un început minunat ”.