Nu este un secret: Ne place IKEA în toate accesibil, glorie de proiectare înainte. Dar asta nu înseamnă că este cel mai ușor magazin de cumpărat. De fapt, în general, vă recomandăm să vă orientați în magazin doar dacă știți deja ce doriți. În caz contrar, pregătește-te să fii copleșit.
Asta a spus, acolo este o secțiune oarecum secretă a IKEA, care va schimba modul în care abordați experiența IKEA: secțiunea As-Is. Am discutat cu Christine Soner, specialistul în plasarea produselor IKEA, pentru a obține bucățica As-Is.
(O, da, am menționat că ar trebui să vă luați de luni înainte și marți după-amiaza? Ai încredere în noi.)
Soner: Secțiunea As-Is este locul unde puteți vizualiza selecția de mostre de podea, piese întrerupte și returnări ale clienților la un preț redus. IKEA are o anumită cantitate de mărfuri pe tot parcursul anului în care ne retragem, ceea ce ne asigură să menținem actualizarea selecției de produse. Acea marfă poate ajunge în As-Is împreună cu produsele de sezon care au rămas după vară sau după sărbătorile de iarnă.
Probele de podea sau mărfurile pe care oamenii le-au revenit se termină și aici, precum paturi, birouri, scaune de birou, canapele și chiar dulapuri de bucătărie. Selecția As-Is a fiecărui magazin variază, în funcție de ce au la dispoziție în locația lor. Economiile pot fi de la 30 la 60 la sută, deci un bricolător ar putea avea noroc dacă se întâmplă să fie acolo și să găsească ceva care le place.
Soner: Departamentul As-Is din orice locație IKEA este complet reînnoit, deoarece produsele curg întotdeauna dintr-un motiv sau altul. Luni sau marți după-amiază sunt probabil cel mai bine de vizitat din cauza oricăror întoarceri care s-ar putea termina acolo după weekend.
Noul nostru catalog scade în august, astfel că veți vedea reduceri de preț la mărfurile pe care le întrerupem în iunie și iulie. Aceste articole sunt adesea stocate în zona As-Is. Aceasta este șansa ta finală de a cumpăra aceste produse înainte de a fi plecate pentru totdeauna.
Soner: Nu pot vorbi doar pentru mine, fiind în companie de aproape 26 de ani. Cu siguranță am găsit câteva chilipiruri în timp ce am fost la IKEA, cum ar fi o canapea de 800 de dolari pe care am sfârșit să o obțin pentru 130 de dolari când s-au spus și am terminat.
Am văzut chiar și câteva dintre covoarele noastre de vârf și vopsite din Turcia - care pot avea o sumă de peste 1.000 de dolari - în As-Is. Poate a fost o pagubă ușoară, deci nu a putut fi vândută la preț complet sau a fost o probă de podea care are nevoie doar de un produs curățare.
Soner: Nu sunt sigur de ce oamenii se referă la As-Is ca fiind ascuns. Deși, în funcție de locul în care se află în zona de autoservire a depozitului de la IKEA dvs. local, acesta poate părea ascuns pentru unii oameni.
Sunt sigur că toți clienții noștri frecventi sunt foarte conștienți că avem un departament As-Is. Cu siguranță, nu este sub radar, deoarece anunțurile sunt făcute periodic pe parcursul zilei, avertizând oamenii să se oprească și să verifice chilipirile.
Soner: Avem și o zonă de piese de schimb, dar nu există nicio marfă disponibilă pentru a fi achiziționată. Piesele de schimb se află în serviciul clienți, aproape de ieșire. Dacă construiți și, în proces, descoperiți că sunteți scurte cu șuruburi, șaibe, dibluri de lemn - orice - sau dacă a aruncat din greșeală pachetul hardware, puteți veni la departamentul de returnări și spuneți-i ce aveți nevoie și pot trage-o pentru tine. Există un perete de containere, care sunt umplute cu hardware, și este gratuit. Dar nu poți veni la magazin și să primești niciun hardware pentru mărfuri care nu sunt IKEA, desigur.