Tocmai ați petrecut ultimele 3 ore în asamblarea noului dvs. IKEA BjornSmjorgnLorganLightnUppen, doar pentru a descoperi picioarele sunt atașate incorect, rezultatele finale arată doar de la distanță legate de proba de la showroom, și veți avea o cantitate îngrijorătoare de șuruburi în plus, sugerate de finisajul plin de amenințare de către cei mai blândi respirații. Ai jurat că ai respectat perfect indicațiile (din nou), dar asta prost zâmbind instrucțiune manuală blobby tip vă dă clar că, cu siguranță, nu ați respectat corect indicațiile. Suna familiar?
Problema cu majoritatea oricărei piese de mobilier pentru construcții moderate este că manualele de instrucțiuni pot face doar o treabă corectă în cel mai bun caz, comunicarea conexiunilor fizice și a procedurilor de instalare necesare în asamblarea tuturor, dincolo de instalarea unei lumini bec. Instrucțiunile tridimensionale se pierd cu ușurință în traducere pe o bucată de hârtie, așa cum știe cineva în timp ce încearcă să „privească după colț” a unei ilustrații 2D; fără îndoială, procesul sfârșește prin a fi un soi de Kama Sutra de construcție de mobilă, cu o cantitate neînsemnată de transpirație, limbaj murdar și o mulțime de convingeri despre „hai să încercăm să introducem aici… nu acolo!”, cu excepția acestui manual ar fi completat cu poziții etichetate cu nume precum la fel de, "
Clopot în jos”Sau„Falling Washer, Rising Temper“.Rețeaua video, Howcast, recent a lansat o soluție de înaltă tehnologie inovatoare (și, fără îndoială, fără creier), pentru IKEA pentru această dilemă comună pentru piața proprie. Telefoanele inteligente sunt la fel de comune ca rafturile de carte LACK și prin utilizarea codurilor QR (coduri de bare matrice care pot direcționa telefoane inteligente și computere la anumite site-uri web / surse media) claritatea manualelor de instrucțiuni ar putea fi consolidată cu videoclipuri integrate ilustrând modul de asamblare corectă a părții A cu partea B, reducând o mulțime de convingeri implicate de obicei cu alcătuirea ta mobilier propriu Pare o soluție perfectă care ar trebui să îmbunătățească atât calitatea experienței clientului, cât și durabilitatea produsului pe care l-au pus împreună. Urmăriți tonul video exemplificat de Howcast mai jos: