Nu vom pleca de pe un raft Dieter Rams aici (dar ar trebui să-l cunoașteți pe el, dar trebuie să spunem că există ceva incontestabil minunat în privința de a avea un produs simplu și plăcut estetic chiar din cutie... un dispozitiv care îndeplinește criteriile funcției, respectând obiectivele prezentării unei forme plăcute din punct de vedere estetic fără străine. Este mai rar decât crezi în domeniul tehnologiei și al „gadgeturilor”...
Care sunt caracteristicile unei tehnologii bine proiectate? Din perspectiva experienței utilizatorului, credem că cele mai bune tehnologii sunt cele pe care oricine le poate alege și utiliza fără prea multe explicații. Proiectarea pentru o bază de consum este mult mai dificilă decât echipamentele utilitare specializate, unde aspectele tehnice trebuie filtrate printr-un proces de reducere. Oferiți prea multe butoane, apeluri și opțiuni și aveți o funcție scăzută. Oferiți-vă prea puțin și aveți clienți nefericiți care se ocupă de mai multe funcții.
Dar, în realitate, majoritatea produselor de consum nu sunt atât concepute, cât echipate de ingineri și proiectate rapid. Este diferența dintre un costum de pe raft și unul croit, adaptat pentru a se potrivi. Producătorii tind să se aplece să adauge caracteristici, mai degrabă decât să reducă și să se concentreze cu o precizie ridicată la detalii, înlocuind deseori procedeu obositor de design, cu un strat de bomboane pentru ochi și caracteristici ingrijoratoare (un exemplu este introducerea excesivă a inutilelor Flash încorporate pe site-uri web). Dar, atunci când sunt concepute corect, produsele pot transcende fiind o tehnologie sau „lucru” și lăsați utilizatorii să se concentreze pe „experiență”.
Exemple bune sunt Nintendo Wii, Apple iPad, Google Chrome, trist defunct Flip cam, camera instantaneu Polaroid, Naoto Fukasawa CD player pentru MUJIși, bineînțeles, cea mai mare parte a activității Dieter Rams pentru Braun. Toate se concentrează pe experiență în primul rând și oferă o experiență simplă. Comparați-le cu magazinul dvs. cu discount „TV + DVD Player + Stereo all-in-one” sau „mine too” produse, iar argumentul pentru un design bun prin simplitate pare la fel de valabil ca unul care cere mai multe caracteristici.
Unul dintre dispozitivele mele preferate din toate timpurile, care face ceea ce spune că face mai bine decât oricine altcineva, este Proiectul meu Turntable în roșu de pian sexy. Pentru mine, dispozitivul nu este conceput doar frumos, dar este proiectat atât de bine, încât chiar și un începător de vinil, ca mine, a reușit să-l pună în funcțiune în mai puțin de 5 minute.
Într-o zi în vârstă în care totul este imediat și ne solicită în permanență atenția (da, vă vorbesc cu smartphone), este important ca companiile să continue să abilizeze persoanele cu dispozitive care să ne permită să facem lucrurile fără a ne obliga să ne referim la o întrebare frecventă pe site-ul web.