Selectăm în mod independent aceste produse - dacă cumpărați de la unul dintre linkurile noastre, putem câștiga un comision.
„Vor trece opt sau nouă minute”, spune salutul (omul viu). Poartă un pufos pufos de portocaliu, așa cum sunt toți salutarii care lucrează linia care pornește de la ușa din față a Amazonului. Este ora 16:26 luni, 22 ianuarie 2018, ziua lansării produselor alimentare de înaltă tehnologie, iar mulțimea este agitată.
Unii Amazonieni se potrivesc în spatele meu, identificându-se ca atare prin modul mândru de a discuta despre magazinul de succes. De asemenea, sunt noi în oraș, cu unul dintre sophomore care a dat o scurtă lecție de istorie a zonei colegilor săi de început. Acum, în locul motelurilor abandonate și a loturilor abandonate, domnește zgârie-nori de oțel și sticlă și, în funcție de macarale, există mai multe drumuri. Domenii Amazon sunt chiar alături.
La 4:31 pășesc înăuntru, cu trei sau patru minute înainte de program. După cum am recomandat, am descărcat Aplicația Amazon Go
înainte de timp, și tot ce trebuie să fac este să-mi învârt telefonul prin senzor și porțile clare din plastic. De atunci, fiecare articol pe care îl ridic va fi facturat direct în contul meu Amazon.La 1.800 de metri pătrați, magazinul este mic, dimensiunea unui bodega de cartier, mai degrabă decât a unui supermarket bun. Este evident cine este cumpărătorul destinat. Pentru fiecare pungă de Skittles, există zece tipuri de ciocolată artizanală, alături de gustările de gustări șmecnice, pe care o persoană ocupată, bine plătită, ar trebui să le alimenteze. Nu există buchete unice de cai sau mere strălucitoare de gala, dar există o mulțime de salate preambalate, pachete feliate de mere și seturi de mâncare Amazon.
„Acesta este cel mai sănătos magazin de comodă în care am fost vreodată”, spune un cumpărător în drum spre secțiunea chipsuri și trasee. În locul celor cincisprezece opțiuni de brie pe care le veți găsi la Whole Foods - care Fondatorul și CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, se întâmplă să fi cumpărat acum șase luni- nu există decât două sau trei și, în general, selecția se orientează spre produse pre-făcute, mai degrabă decât ingrediente individuale pe care le-ai cumpăra pentru a găti singuri o masă gastronomică.
Absent este funcționarul prietenos, la fel ca și casierul supărat care stă în fața unui fundal de prezervative și țigări. De fapt, nu există casierie, care este ideea. De asemenea, nu există prezervative sau țigări. Singurii angajați (umani în viață) sunt cei de la intrare care monitorizează linia, unii preparatori de mâncare în spate și unic verificator de identitate care stă lângă secția de bere și vin. Din cauza volumului mare de clienți din ziua de deschidere, o persoană face această treabă, deoarece tehnologia de scanare a ID-urilor nu este destul de rapidă. El îmi promite că va fi în funcție în curând. Nu menționăm faptul că acest lucru va face ca poziția sa să fie învechită.
În timp ce navighez, problema obsolescenței îmi vine în minte. În cele cincisprezece minute în care explorez magazinul, am auzit un număr de zero conversații despre automatizare și impactul acesteia asupra forței de muncă în ansamblu, a economiei sau a persoanelor (umane vii) care lucrează cu amănuntul. Schimbarea este înfricoșătoare și, inevitabil, cineva va pierde, iar altcineva va câștiga. Dacă altcineva se gândește la asta, atunci își păstrează gândurile.
Aleg lapte de brie de vacă, niște biscuiti și o pungă de marcă organică uscată din 365 și ies pe ușă. Și asta este - nicio așteptare în linie, nicio predare a cardului meu de credit, fără a face o discuție mică cu casierii sau persoanele aflate în viață, fără întârziere să-mi continui ziua ocupată.