Chiar și în lumea extrem de digitală de azi, dacă doriți să cumpărați mobilierul și bunurile IKEA, încă - în mare parte - trebuie să vizitați fizic marile magazine bleu din IKEA. Se pare că este unul dintre puținele magazine rămase în care este cazul.
Acestea fiind spuse, cel mai mare retailer de mobilă din lume încearcă să zguduie lucrurile. Sigur că am văzut IKEA făcând pași serioși pentru îmbunătățirea jocului lor tehnologic înainte cu oferte de produse ca acesta Inițiativa inteligentă la domiciliu. Dar gigantul mobilierului explorează acum soluții digitale pe termen lung atunci când vine vorba de experiența sa reală de cumpărături, făcând din digital o parte din ce în ce mai mare a modelului său de afaceri. „Pentru majoritatea oamenilor din lume, IKEA nu este accesibil. Aplicațiile pot face IKEA accesibilă ”, spune Michael Valdsgaard, liderul transformării digitale la IKEA.
Pentru a face acest lucru, IKEA apelează la tehnologii emergente precum realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR). Retailerul de mobilă s-a asociat recent cu startup-ul vizual AI
GrokStyle pentru a crea modalități de a cumpăra IKEA folosind aceste tehnologii. Există Locul IKEA, o aplicație AR care vă permite să căutați mobilă folosind camera dvs. smartphone și să plasați mobilier digital la scară completă în spațiul dvs. Alte aplicații precum IKEA Catalog vă ajută să construiți camere digitale pe telefon. În plus, există IKEA VR. Această aplicație utilizează un HTC Vive, pentru a le oferi utilizatorilor o experiență în care pot construi o bucătărie și, de asemenea, o pot testa, permițându-le să facă clătite virtuale.IKEA trebuie să aleagă un câștigător clar atunci când vine vorba de aplicațiile sale, mai degrabă a ales să petreacă mai mult studierea diverselor sale experiențe AR și VR. În cele din urmă, compania intenționează să se îndrepte către o prezență digitală mai mare. „Cred că veți găsi, în următorii trei-cinci ani, vom avea o serie de moduri de a interacționa IKEA, de la clădiri mari albastre de pe autostradă la o interfață complet digitală, până la orice între ele ”, spune Valdsgaard.