Câștigăm un comision pentru produsele achiziționate prin intermediul unor linkuri din acest articol.
Experiența dvs. de cumpărături la un supermarket poate varia de la util și plăcut până la stresant și complet plăcut, în funcție de mai mulți factori.
În conformitate cu Care? Ultimul sondaj anual de satisfacție a clienților din supermarket-uri, magazin bugetar Aldi este cel mai bun supermarket din punct de vedere al satisfacției din magazin. Valoarea pentru bani a fost un motiv important pentru popularitatea sa.
Retailerul a bătut Waitrose pe primul loc în sondajul acordat celor 6.800 de cumpărători, care și-au clasat experiența atât în magazin cât și online în ultimele șase luni.
Locul secund a fost pentru Marks & Spencer, în timp ce Lidl s-a clasat pe locul trei. Nu a fost o veste grozavă pentru cei de la Sainsbury, care au venit în baza studiului de satisfacție din magazin.
Clienților li s-a cerut să evalueze supermarketurile din categoria magazinelor, în funcție de aspectul magazinelor, timpul de așteptare, disponibilitatea personalului, gama și calitatea produselor și valoarea raportului.
Imagini UpperCutGetty Images
Waitrose a fost pe primul loc în ultimii trei ani, dar acum a căzut pe locul patru, cu sondaj a constatat că clienții cred că magazinul este prea scump, oferind un rating de două stele pentru valoarea sa bani. Deși produsele au fost lăudate ca fiind de cea mai bună calitate.
Este a doua oară când Aldi a depășit sondajul anual, după ce a câștigat anterior în 2014.
'Suntem peste lună pentru a fi numit cel mai bun supermarket din Care? Sondajul anual privind satisfacția clienților votat de cumpărătorii din Marea Britanie ”, a declarat Matthew Barnes, director executiv, Marea Britanie și Irlanda la Aldi Metroul.
„La Aldi, suntem mândri să oferim produse de calitate fantastică la prețuri uimitoare și să fim numiți supermarketul preferat din Marea Britanie arată cât de mult rezonăm cu cumpărătorii.”
Satisfacția din magazin
1. Aldi
2. Marks & Spencer
3. Lidl
4. Waltrose
5. Islanda
6. Tesco
=7. Asda
=7. Morrisons
9. Sainsbury
Pe lângă sondajul din magazin, clienții au fost, de asemenea, chestionați cu privire la satisfacția supermarketului lor online, în ceea ce privește comoditatea sloturilor de livrare, alegerea articolelor de înlocuire, serviciul șoferilor, calitatea, gamele de produse și valoarea pentru bani. Islanda a câștigat primul loc pentru al treilea an consecutiv, pe care îl împărtășește cu Ocado pentru prima dată în acest an.
Satisfacție online
=1. Iceland.co.uk
=1. Ocado
=3. Morrisons.com
=3. Waitrose.com
5. Amazon Fresh
6. Tesco.com
7. Sainsburys.co.uk
8. Asda.com
„Suntem încântați, în mod natural, că am fost recunoscuți încă o dată drept cel mai bun magazin online din Marea Britanie din cadrul anual? Sondaj la supermarketuri ”, a declarat pentru Metro, directorul general al Islandei, Nigel Broadhurst.
„De asemenea, suntem o afacere care este și s-a angajat întotdeauna să facă ceea ce trebuie, cel mai recent reflectat în scopul nostru de a face elimina ambalajele din plastic din gama noastră de etichete până în 2023. Așteptăm cu nerăbdare să primim mulți clienți noi pentru a se bucura de experiența Islandei, atât în magazin cât și online, în anul următor. ”
Obțineți inspirație, idei și sfaturi oriunde vă aflați! Urmareste-ne pe Facebook: Casă frumoasă Marea Britanie | pinterest: Casă frumoasă Marea Britanie | Stare de nervozitate: @HB | Instagram: @housebeautifuluk
Din:Country Living Marea Britanie