Cum ar fi produsele pe care le-am ales? Doar FYI, putem câștiga bani din linkurile de pe această pagină.
Renovări de locuințe poate fi un proces dur și stresant - cu atât mai mult când totul pare să nu funcționeze. Ilana Wile, care conduce blogul Pantaloni scurți mami, spune că a avut o experiență oribilă când a angajat compania digitală de renovare a casei Homepolish. Fondată în 2012, cu renovatori de perechi Homepolish cu designeri de interior și, ca atare website descrie, acționează ca un intermediar pentru „a vă ajuta să navigați în proces, de la a răspunde la întrebările dvs. până la rezolvarea provocărilor pe parcurs”.
Totuși, Ilana spune că serviciul s-a dovedit a fi departe de a fi util. Atât într-o serie de povești Instagram cât și a postare pe blog, Ilana susține că Homepolish și-a „stricat” absolut casa în ianuarie și de atunci a fost complet a fantomat-ignorând apelurile, reclamațiile și chiar o vizită personală la birou cu CEO-ul lor, Noa Santos.
Dacă te afli în spațiul de raportare pentru pornire / pornire și nu te uiți la ce se întâmplă între mama Instagram
@mommyshorts și @Homepolish îți lipsește o poveste majoră majoră pic.twitter.com/XULgNSZbf1- Caroline Moss (@CarolineMoss) 13 iunie 2019
Într-un punct de vedere al Instagram-ului intitulat „Home Polish” cu un emoji râzător, Ilana ne arată exact ceea ce compania ar fi făcut acasă.
Faianta noua arata vechi, ascutita si murdara. Se presupune că instalatorii și-au pus capul să-și atașeze capul de duș la țiglă și au instalat faianța înclinată pe un alt perete, a folosit colorarea greșită a chitului, a pus laolaltă o banchetă care s-a destrămat în cele din urmă - și asta nu este chiar toate aceasta. Restul poveștii șocante de Instagram a Ilanei evidențiază și mai multe încercări dezastruoase de renovare a casei. Chiar și atunci când a încercat să intervină la un moment dat, făcând apel la o faianță înclinată pe unul dintre pereții ei, aparent contractorii lui Homepolish au continuat.
"Lucrul care mă enervează cel mai tare este cât de frumos și de urmat pe larg este feedul lor de Instagram", a spus Ilana într-un articol tweet. „Atâția oameni pe care îi cunosc le-au recomandat, dar de atunci am aflat că se bazează pe faptul că sunt fan Instagram și nu pe experiență reală. Am căzut și pentru asta. "
După ce și-au dat seama că trebuiau să-și renoveze complet noua renovare, Ilana și partenerul ei Mike a început să ajungă în mod regulat la echipa Homepolish, dar a susținut că nu au primit niciun fel de satisfacție răspunsuri. Au decis să se îndrepte direct la sediul Homepolish pentru a vorbi cu CEO-ul, Noa Santos.
Potrivit Ilanei, Noa a fost de acord cu o întâlnire cu ea și cu tatăl ei, care a fost acolo ca martor, pe 7 februarie 2019. În timpul întâlnirii, Noa i-a promis lui Ilana că va trimite o echipă pentru a evalua ce trebuie făcut pentru a repara și a termina apartamentul. Două luni mai târziu, pe 4 aprilie, Ilana spune că o echipă de trei persoane au fost trimise la domiciliu pentru a evalua pagubele. Când a cerut informațiile lor de contact, aceasta susține că echipa a refuzat - Noa a spus în mod explicit că vrea să fie persoana principală a lui Ilana.
Vizualizați această postare pe Instagram
Prezentat cu un comentariu minim 🤗 Vă mulțumesc din toată inima pentru răspunsurile dvs. la povestea mea despre IG despre experiența mea cu @homepolish. Glisați spre stânga pentru a vedea mai multe! #homepolish #mommyshortshome
O postare distribuită de Ilana Wiles (@mommyshorts) pe
Ilana spune că nu a auzit de la Homepolish până la 16 aprilie, când Noa a trimis pe e-mail spunând că echipa lor a fost articol după articol pentru a stabili de ce au fost făcute greșeli și unde se află răspunderea. Ea spune că a continuat să trimită e-mailuri către Noa, întrebând despre starea „anchetei” lor - și nu a auzit de la el până pe 2 mai, când spune că a trimis un răspuns care a scris:
„Ilana,
Nu te privesc deloc. Îl împing pe contractant să revină la mine cu informațiile pe care le căutam de la el. În mod evident, el are alte lucruri, dar vă mulțumesc pentru memento. "
De atunci, Ilana spune că nu a auzit de la Noa Santos sau de la echipa Homepolish - a decis să avanseze și să continue renovările de unul singur, unde spune că va trebui să plătească aproape de două ori la fel de mult ca și cheltuielile inițiale cu Homepolish. De remarcat este faptul că, deși conduce un blog, utilizarea ei de Homepolish nu a fost un parteneriat - a plătit din buzunar pentru serviciul oferit.
Ilana spune că încă așteaptă să audă de la Noa și Homepolish și că puteți rămâne la curent cu ea Instagram precum și blogul ei, Pantaloni scurți mami, unde va fi sigură că va posta orice noutăți.
Casă frumoasă a adresat atât Ilana Wiles, cât și Homepolish pentru comentarii și vor fi actualizate când vom primi un răspuns.
Urmați House Beautiful pe Instagram.